劳动午报讯（记者 崔 欣　通讯员 熊 颖）近日，朝阳区团结湖街道城管分队为上街执法的车辆配备的多功能服务箱正式上岗。今后，在城管队员日常执法时，服务箱将跟随执法车，随时为需要帮助的群众服务。

　　这个多功能服务箱内包含了修车、急救药品、饮用水、食物、地图、英文日常用语手册、便签纸笔、卫生纸巾、一次性雨衣、手电筒和灭火器等11大类，共130多小件的物品。

　　“这些物品的选择都是根据队员们平时工作中所收集到的信息得来的，可以基本上满足日常巡查中群众的需要。”团结湖城管分队队长唐一兵介绍说，“我们在执法中加强了服务意识，分队根据群众的需要，从软件上全员参加了英语培训，部分队员参加了急救知识培训，从硬件上装备了这些服务用品，执法车在地区各地巡查时，群众如果需要可以方便的从执法车中得到帮助。”

　　在这个服务箱刚刚投入使用的几天里，立即派上了用场,先后有70多名群众受到了帮助，其中还有3名外国游客。团结湖北口人流量车流量巨大，来往的全国各地和国外的游人非常多，箱中的地图和英文日常用语手册为他们提供了方便；在发现流浪乞讨需要救助的人员时，箱子中的水和食物能够初步为他们提供帮助；特别是在昨天下午，执法车巡查到三环辅路时遇到了一名40岁左右女子的求救，她的机动车轮胎扎了，因为车里没带必备的修车工具，无法更换备胎，无法行驶，请求城管队员帮忙更换，队员立即取出了事先携带的千斤顶和修车工具，帮助女车主把被扎的车胎取下，换上备胎。由于该地来往车辆频繁，队员加快了速度，经过近半小时的“奋战”，最终帮助车主为车辆换好了车胎，缓解了该地区的拥堵，女车主连声感谢城管队员的热心帮助。