我区圆满完成2017-2018采暖季供热保障

    2018年3月20日24时，历时126天的2017-2018采暖季供热工作全面结束，我区圆满完成近2.04亿平方米的供热保障工作。

    (一)切实做好日常巡查监管。加大矛盾排查工作力度，深化供热保障协调体系，提高专项巡查督查频次，应对大风降温、极寒天气，切实保障居民群众的采暖权益。

    (二)及时处理投诉应急纠纷。累计处理市级投诉平台投诉18664个，区级平台投诉10328个，政民互动503个，接待上访8次，积极化解各类供热矛盾和纠纷，及时处置38起各类供暖应急突发事故，消除不稳定因素。

    (三)完善供热保障协调体系。搭建沟通平台，整合资源、加强协作，统筹地区供热保障工作的开展。元旦、春节、“两会”等重大节点，多次安排专项巡查工作，对重点地区、老旧小区、问题集中区域等的供热运行及供热保障情况进行督查，及时发现问题并督促整改。

    (四)落实供暖延长期间保障。完成采暖季延长5天供热保障，加强对供热单位检查考核及抽查，确保延长供暖工作落到实处，把好事办好，提高人民群众实实在在的获得感。