朝阳区2018-2019采暖季供暖工作信息

    民生无小事，枝叶总关情。供暖工作涉及千家万户，关系党和政府形象，关系群众切身利益。为确保我区居民能够温暖过冬，区领导高度重视，多次调度，确保我区全部供暖单位100%试点火运行，并达成11月15日0时全区正常供暖目标。我委充分发挥行业管理职能，认真部署、积极动员、真抓实干，指导、协调、监督、检查全区供暖工作，圆满完成我区2018-2019采暖季的供暖保障任务。

    2018-2019采暖季，我区累计受理来自市非紧急救助中心12345的工单15379件(含热力集团工单)，工单总数较去年同期下降约20%。共处理信访22件、政民互动296个，切实保障了居民群众的采暖权益。全区万平米投诉量为0.94个，在全市排名居于前列。

    本采暖季，我区重点关注管网老化、业委会与开发商或供热单位矛盾、产权单位移交锅炉房等可能影响供暖稳定的问题，召开协调会8次，通过联动街乡协调、解决UHN国际村小区等各类供暖矛盾隐患83个，逐步消除供暖矛盾的不良影响，进一步加大我区冬季供暖保障力度，切实提高我区供暖服务质量，让居民群众舒适满意。