2020年朝阳区政府网站第四季度自查报告

根据市政务服务局的相关要求，朝阳区对区政府门户网站进行了常态化监管，现将政府网站自查情况汇总如下：

一、网站监测结果及问题整改情况

按照国务院办公厅印发的《政府网站与政务新媒体检查指标》要求，朝阳区第四季度对朝阳门户网站进行全面的自查，主要问题集中在部分单位的专属页面栏目更新不及时、网站错别字及无效链接等方面。目前，根据相关问题，朝阳区正在积极部署对各单位的日常监测工作，及时要求各单位进行修改，确保按照《政府网站与政务新媒体检查指标》完成相关工作。同时，第四季度朝阳区继续强化网站监测力度，保持高压监测态势，继续运用技术手段强化网站内容监测管理水平，通过购买第三方网警监测服务，实行24小时实时监测，全面掌握门户网站整体运行态势，每周汇总监测结果形成问题工单，按周、月、季度形成阶段性报告。

第四季度通过人工定期巡检朝阳区政府网站共计4320余次，对监测出问题的单位电话告警、短信及邮件告警共计164次。对于监测发现仍存在内容更新不及时等问题单位，由朝阳区网编人员主动梳理问题单位，组织工作人员通过电话、短信、微信群、QQ群等方式督促整改共计258次。同时，朝阳区通过对各单位的专属页面和网站共建栏目进行重点检测，每周向全区各单位发送问题工单，累计发送202个，并实时跟踪整改情况。

目前，朝阳区门户网站各单位专属页面整体情况良好，未及时更新、无效链接以及错字错链问题大幅减少，相关政府网站功能建设等正在稳步推进，确保按照北京市整体工作部署，进一步完善网站内容建设相关工作。

二、网站工作落实情况

1、加大政策解读力度，加强互动交流

在出台重大政策及配套政策时同步做好解读工作，第一时间在政府网站发布相关信息。在文件发布后提供图解文章，深入浅出、通俗易懂地解读有关政策。已开设互动交流平台，加强与公众的互动交流，并完善公众意见的收集、处理、反馈机制。

2、升级优化网站功能布局

区政府门户网站作为展示我区风貌和建设成果的重要窗口，发挥着政务公开、办事服务、互动回应等方面重要的作用，为更好的体现“以人为本”的服务理念，增强用户体验，目前正在依照全市网站页面设计统一规范要求对网站页面进一步更新优化。

3.加强完善便民利企相关专题栏目

通过企业和群众在使用过程中反馈的问题和建议，不断完善优化北京朝阳政府网站设置的设优化营商环境、企业设立登记指南和关于支持企业应对新型冠状病毒感染的疫情稳定发展的若干措施等三大专题栏目。不断提升网站使用的舒适性和便捷性，让企业和群众能够第一时间获取政务服务办理信息，了解相关优惠政策。

三、下一步工作计划

一是以通报促进政府网站建设水平不断提高。认真贯彻落实北京市人民政府办公厅《关于进一步加强政府网站信息内容建设的实施意见》，以解决好信息更新不及时、栏目设置不合理等问题为重点，进一步加大对各单位专属页面及共建栏目的日常监测力度。对专属页面存在严重问题且整改不到位、不及时的单位给予通报。

二是以反馈推进政府网站栏目设置持续优化。通过群众以及各单位对新版门户网站使用过程中反馈的问题和建议对区政府门户网站进行优化调整，在使群众使用更加简洁舒适的同时，提升各网站主办单位的使用便捷性。

三是以培训助力政府网站管理水平稳步提升。通过各类形式进行交流研讨，加强分管领导和工作人员业务能力，保障网站正常运行。定期通过线上解答等方式对各单位分管领导和工作人员进行业务培训，切实提高网站信息内容建设管理水平。