2020年朝阳区政府网站第二季度自查报告

根据市政务服务局的相关要求，朝阳区对区政府门户网站进行了常态化监管，现将政府网站自查情况汇总如下：

一、网站监测结果及问题整改情况

按照国务院办公厅印发的《政府网站与政务新媒体检查指标》要求，朝阳区二季度对朝阳门户网站进行全面的自查，主要问题集中在网站部分单位的专属页面更新不及时、网站错别字及无效链接等问题。目前，根据相关问题，朝阳区正在积极部署对各单位的日常监测工作，及时要求各单位进行修改，确保在5月底前按照《政府网站与政务新媒体检查指标》完成相关工作。下一步将认真贯彻落实国务院与北京市的相关工作部署，坚持企业群众需求导向，优化网页功能布局，打造整体协同的一体化网上政府形象，全面落实全市网站页面设计统一规范，加强责任落实，做好网上办事服务的相关工作。同时，第二季度朝阳区为继续强化网站监测力度，保持高压监测态势，继续运用技术手段强化网站内容监测管理水平，通过购买第三方网警监测服务，实行24小时实时监测，全面掌握门户网站整体运行态势，每周汇总监测结果形成问题工单，按周、月、季度形成阶段性报告。

第二季度通过人工定期巡检朝阳区政府网站共计2321余次，对监测出问题的单位电话告警、短信及邮件告警共计87次。对于监测发现仍存在内容更新不及时等问题单位，由朝阳区网编人员主动梳理问题单位，组织工作人员通过电话、短信、微信群、QQ群等方式督促各相关单位整改共计8次。同时，朝阳区通过对各单位的专属页面和网站共建栏目进行重点检测，共发现错别字26处、无更新栏目192处、错误链接638处等问题，每周向全区各单位发送问题工单，累计发送186个，并督促其在3个工作日内整改完成，并实时跟踪整改情况。

目前，朝阳区门户网站各单位专属页面整体情况良好，未及时更新以及错字错链问题大幅减少，相关政府网站功能建设等正在稳步推进，确保按照北京市整体工作部署，抓紧完成相关工作。

二、网站工作落实情况

1.升级优化网站功能布局，增强用户体验

区政府门户网站作为展示朝阳区风貌和建设成果的重要窗口，发挥着政务公开、办事服务、互动回应等方面重要的作用，为更好的体现“以人为本”的服务理念，增强用户体验，目前正在根据北京市相关要求，积极调整网站页面整体效果，优化布局。

2.加大政策解读力度，加强互动交流

在出台重大政策及配套政策时同步做好解读工作，第一时间在政府网站发布相关信息。在文件发布后提供图解文章，深入浅出、通俗易懂地解读有关政策。已开设互动交流平台，加强与公众的互动交流，并完善公众意见的收集、处理、反馈机制。

3.积极设立网站专题栏目，建立便民利企措施

为进一步做好网上办事服务工作，让企业和群众更加精准了解优相关政策，北京朝阳政府网站增设了设优化营商环境、企业设立登记指南和关于支持企业应对新型冠状病毒感染的疫情稳定发展的若干措施等三大专题，通过在各个专题中增设服务集成、政务服务办事指南等栏目，让企业和群众能够第一时间获取政务服务办理信息，了解相关优惠政策，进一步保障了疫情期间企业和群众的稳定发展和安全便捷。

三、下一步工作计划

一是加强政府网站内容建设和管理。认真贯彻落实北京市人民政府办公厅《关于进一步加强政府网站信息内容建设的实施意见》，以解决好信息更新不及时、栏目设置不合理等问题为重点，进一步加大对各单位专属页面及共建栏目的日常监测力度，充分利用月通报工作机制，每月严把网站工作质量，对各单位专属页面存在严重问题且整改不到位、不及时的单位给予通报。

二是加强培训提升政府网站管理水平。定期对各单位涉及网站相关分管领导和工作人员进行培训指导，切实提高网站信息内容建设管理水平。要求全区各单位建立健全信息内容更新保障机制，明确专属页面及共建栏目管理工作机构，明确主管领导和具体责任人提高信息发布时效，加强分管领导和工作人员业务能力，把政府网站建设作为一项重要任务抓牢、抓实、抓出成效，切实推进政府网站建设管理水平上新台阶。

三是持续巩固政府网站集约化建设。通过各单位对新版门户网站使用过程中反馈的问题和建议及时对区政府门户网站进行优化调整，努力提升百姓舒适体验感，提升各网站主办单位的使用便捷性。积极完善政府网站无障碍功能建设，努力创新为百姓服务的方式方法。

朝阳区政务服务管理局

2020年06月01日