(一)贯彻落实国家和北京市关于旅游业方面的法律、法规、规章和政策，研究拟订本区旅游产业发展政策、中长期规划和年度计划，并组织实施。

    (二)负责制定本区旅游市场开发战略，培育和发展旅游市场;组织旅游宣传促销活动，开展业务交流，建立跨区域旅游合作体系;会同相关部门为旅游业投资提供信息和服务。

    (三)负责组织对本区旅游资源的调查统计和分析监测工作;指导组织本区旅游公共服务设施建设;指导本区旅游资源开发、产业促进;监测本区旅游产业经济运行。

    (四)负责本区三星级以下(含三星级)旅游饭店、社会旅馆、A级旅游景区的旅游行业管理工作，组织实施相关的行业标准，并对实施情况进行监督检查;协调处理旅游投诉。

    (五)负责本区旅游安全的综合协调与监督管理，指导协调旅游行业的综合治理工作;组织拟定旅游安全应急预案，协调应急处理工作。

    (六)依法对本区旅游市场进行管理，查处违反旅游法规、规章的行为。

    (七)负责制定本区旅游行业教育培训规划，并组织实施;指导和协调本区旅游教育、培训机构、旅游企业的教育培训工作。

    (八)承担高端旅游项目计划制定、宣传、协调推进，以及旅游外事和跨区域旅游合作体系建设等工作。

    (九)承办区政府交办的其他事项。

    咨询服务受理时间：9:00-18:00。

    监督投诉受理时间：上午8:30-11:30 下午13:30-17:00

    通讯地址： 北京市朝阳区团结湖北五条5号楼201室

    邮政编码： 100026