关于对《关于促进北京市朝阳区入境消费高质量发展的行动方案（2026—2028年）》（征求意见稿）公开征集意见的反馈

2026年7月9日至7月17日，朝阳区商务局在北京市人民政府网站(https://www.beijing.gov.cn/)及北京市朝阳区人民政府网站(http://www.bjchy.gov.cn/)对《关于促进北京市朝阳区入境消费高质量发展的行动方案(2026—2028年)》向社会公开征集意见。经统计，共收到社会各界意见建议4条，主要集中在畅通交通接驳、提升支付便利化、完善多语种标识与智能导览系统等方面。经逐条认真分析研究，现将意见采纳情况说明如下：

一、针对“提升支付便利化水平方面：建议联合中国银联等收单机构，在相应APP上开发上线受理外卡支付商户的电子地图，方便来华人员识别可外卡消费的商户”的建议，我们未予采纳。理由为全市支付便利化工作由人行北分统筹开展，电子地图开发涉及全市信息整合与跨区联动，相关商户名单调整及变动均由人行北分掌握，我区根据市金融局安排配合人行北分开展工作；同时，当前我区大部分市级支付服务重点商户已张贴外卡支付受理标识，来华人员可清晰识别。

二、针对“在畅通交通接驳体系方面：建议联合北京公交集团、北京地铁等公共交通企业，通过开设夜间公交专线及延长公交、地铁末班车运营时间的方式，提升夜间消费出行的交通便利化”的建议，我们未予采纳，理由为全市公交运营线路规划、调改、增减，由市交通委按照年度优化公交线网布局计划，并网上公开征求意见后，指导市公交集团按分步实施，事项超出区级权限。

三、针对“在完善多语种标识与智能导览系统方面：建议将‘优化涉外场所多语种服务，推动景区、公园、博物馆、体育馆等场所完善外籍人士常用证件线上预约功能’改为‘协调推动景区、公园、博物馆、体育馆等场所，取消线上预约要求，改为现场直接通过刷场景证件进入参观，简化预约流程，提升参观游览便利性’”的建议，我们部分吸收采纳，调整征求意见稿中有关完整表述为“优化涉外场所多语种服务，推动景区、公园、博物馆、体育馆等场所完善外籍人士常用证件线上购票、预约功能，配备AI智能语音翻译设备，提供多语种语音讲解及实时翻译服务”。理由为我区现有北京市公园名录内公园已全面取消预约、可直接现场入园；部分需购票入场的景区、体育馆开放线上购票渠道，作为便民补充；区内非国有博物馆已实现全面不预约，部分国有博物馆因参观需求旺盛，资源紧张、开放条件受限，执行预约管理，根据《北京市市区两级博物馆共管机制》，其入场规则由上级相关部门统一制定管理，超出区级协调权限。

四、针对“提升支付便利化水平方面：希望在‘持续提升重点商场、公园景区、体育场馆、酒店、博物馆、医院等核心场景外卡POS机覆盖率’的基础上，也同步增加餐饮商超、停车场、电影院、戏剧演出等更多场景提升外卡POS机覆盖率，以提升生活旅游全场景的支付便利化”的建议，我们已吸收采纳，调整征求意见稿中有关表述为“持续巩固支付便利化工作成果，保障重点场所外卡受理能力，全面提升支付受理环境”。

感谢社会各界对我们工作的关心和支持。

北京市朝阳区商务局

2026年7月20日