我区启动首批家庭医生签约服务中心 引入“签做评”服务体系重签约更重服务

    朝阳区家庭医生签约又有新举措。日前，区卫计委在5家社区卫生服务中心同时启动以第三方合作模式为特色的家庭医生签约服务中心，推出“签做评”家庭医生签约服务体系，通过真实、精准、高质的家庭医生签约服务呵护居民健康。
    “家庭医生签约服务中心成立后，可为签约患者提供全科门诊预约、免费体检预约、慢性病随访、家庭病床及巡诊预约、医养结合等一系列公共卫生及健康管理服务。”区社区卫生服务管理中心主任常艺说，首批家庭医生签约服务中心以团结湖、六里屯、安贞、香河园和高碑店5家社区卫生服务中心为试点，形成“签做评”服务体系，做到签约形式多元化、服务内容多元化、第三方评价科学化。旨在突出政府引导、资源整合，解决签约服务供给与需求不平衡、质量与内涵不充分的问题，更好地为居民提供全方位、全周期的健康服务。
    常艺表示，“签做评”服务体系在注重签约的同时，将更加注重服务。她解释说，“签”即签约，社区卫生服务机构整合第三方资源，实现签约形式多元化；“做”即服务，通过朝阳区区域家庭医生签约管理平台和3个朝阳家医APP应用，做到服务内容多元化；“评”即评价，建立家庭医生签约服务考核评价体系，实现第三方评价科学化，确保居民享受到真实、精准、高质的家庭医生签约服务。
    在团结湖家庭医生签约服务中心，全科医生细心地跟前来签约的老人详细讲解家医签约后将享受的医疗服务，健康管家则帮着老人下载安装“朝阳家医APP”。“这个APP有居民端、家庭医生端、专家医生端三个客户端。”团结湖社区卫生服务中心全科医生路长安介绍说，签约家庭医生后，居民会有一个唯一的编号，按照编号登录APP后，居民可以用手机跟家庭医生实时进行互动和咨询，并可进行预约挂号、学习养生知识等内容。
    记者在居民栾兴平大爷手机的APP上看到，APP主页内容有两大模块，上半部分是家庭医生、报告查询、健康档案、预约挂号4个栏目，下半部分是一些健康资讯，里面主要是一些养生知识。“自己身体指标什么情况，在手机上看得一清二楚。”居民栾兴平大爷说，他最喜欢健康资讯里的养生知识，“都是专家们说的，很有权威，也很实用。”
    据常艺介绍，在家庭医生签约“签做评”服务体系的基础上，朝阳区推出了基础、个性、定制3种特色家庭医生签约服务包，方便为签约患者提供全方位的健康服务。
    “基本签约服务包括基本医疗服务、基本公共卫生服务和健康管理服务、特色服务，均为免费项目；个性签约服务包重点针对高血压、糖尿病、育龄妇女、0-6岁儿童、65岁及以上老年人等6种家庭医生签约患者；定制签约服务包主要联合民政、残联、计生等部门，整合资源后，共同为居民服务。”常艺介绍道。
    按照整合优势、试点先行、探索机制、形成体系的工作原则，2018年底前，家庭医生“签做评”服务体系服务将在全区社区卫生服务中心实行全覆盖。