老旧小区“热”了供暖热线“冷”了

    “管网改造效果挺明显，供暖这一个多月，再也没在家里穿过棉衣。”12月18日下午，住在麦子店街道霞光里30号院的李鸿顺摸着自家的暖气片说道。记者从区城管委获悉，正式供暖一个月以来，随着供暖系统的逐步稳定，今年经过老旧供热管网改造的老旧小区居民家中普遍达到20℃左右，区供暖热线也随之“降温”。

    在霞光里30号院12号楼李鸿顺家，一进门屋内的暖气就扑面而来。三元热能中心的工作人员拿出测温设备，测量后室内温度是24.4℃。记者用手触摸了李鸿顺家客厅及卧室内的暖气，感觉有点烫手。

    “今年冬天再也不是冷飕飕的了，以前都得穿棉衣棉裤，太难熬了，现在，穿套保暖衣在家刚好。”李鸿顺是12号楼6单元的楼门长，他说，12号楼是全院供热的最末端，往年室温是最低的一栋楼。而今年不仅是自己家，楼上楼下的邻居都感受到了家里的“热乎气儿”。

    记者了解到，霞光里30号院共有17栋居民楼，大部分建于上世纪80年代。之前，由于供热管线铺设年代较长，管线老化十分严重，造成供暖季居民家中室内温度一年不如一年，基本只有18摄氏度左右。

    今年夏天，区城管委与负责该小区供暖的三元热能中心将霞光里30号院中的供热主管线、分支管线和楼底盘管全部进行更新，“过去的供热管线由于年久失修，导致散热快。经常出现从热力站的出水温度达标，但到了住户家水温降低的情况。”三元热能中心相关负责人表示，新更换的供热管线，管子外面套了一层高密度的保温聚乙烯泡沫，最外面再包一层防水材料，保温性能好，且经久耐用。管线更换后，从热力站到居民家中形成了一道道坚固的“血管”，可稳定地向居民家中输送热源。该负责人表示，目前，三元热能中心3台锅炉的出水温度为65℃，二次回水温度55℃，比往年的回水温度提高了10℃左右，大大减少了热损失，院中1200户居民家中室温基本均可达到22℃左右。中心每天安排10位维修人员24小时值班，随时应对居民家中出现的供暖问题。

    除了霞光里30号院，我区今年还对荟康苑、康家园等6个小区的部分老旧供热管网进行了改造，涉及老旧供热管线7.3万延米，居民1.3万户。目前，这些老旧小区均供热正常，居民可在家舒服地度过冬天。

    供暖热线减少

    近期，在强劲冷空气的影响下，北京气温明显下降。我区各供热单位根据天气情况，已陆续通过启用备用锅炉或提高供回水温度的方式，确保居民家中室温达标。

    随着供暖的逐步稳定，区供暖热线也较供暖初期“降温”不少。根据统计，截至12月18日晚24点，区供暖热线67301616共接听报修及咨询电话4927个。区城管委相关负责人表示，供暖初期热线人员每天接听电话数量达440个左右，现在，随着全区供暖系统的稳定，每天接听电话数量也大幅下降，最少时一天有70余个报修电话。“呼入的电话中以暖气不热问题为主，占比50%以上，反映室内供热设施漏水并报修问题占4.3%，其他类问题占36.4%。”

    此外，针对可能会到来的极寒天气情况，区城管委也要求各供热单位加强应对寒潮的措施，提高服务质量，做好全区供暖保障。