朝阳区“四建设”提升人事人才服务水平

朝阳区“四建设”提升人事人才服务水平。1.硬件设备建设。在办事大厅设置档案服务自助终端设备，通过自助终端设备实现人事档案存档情况查询、出具证明、个人信息变更三大类档案业务自助服务。2.技术手段建设。开发咨询电话内部传递小程序，减少各科室间咨询电话接转时间，缩短对口业务科室回电时长，促进日均新增40人次的电话成功咨询。3.创新渠道建设。档案、工作居住证等人事人才业务在现有网办的基础上，开通“邮箱办”“寄递办”“电话办”等多渠道服务模式。4.政策宣传建设。制作工作居住证、外国人来华工作许可系统操作微课堂，目前已有超1.5万人次观看。同时，主动送政策到戴姆勒、阿里集团等辖区规模性企业，同时组织 500 余家企业，近600人开展人才相关政策线上宣讲活动，提升政策知晓率。截至目前，朝阳区流动人员人事档案库存达38万余份，工作居住证受理量2.9万余份。