项目编号A05-2024-J039
项目名称水滴水守保险大模型开发及应用
候选单位北京水滴科技集团有限公司
中国大地财产保险股份有限公司
清华大学
候选人沈鹏 周晓波 黄明星 冉伟 张金龙 张丽红 王正位 陈辉亮
项目简介    本项目致力于开发一个面向保险行业的垂直大模型,旨在提升保险行业的数字化、智能化水平,满足现代消费者日益多样化的需求,优化保险服务模式,并推动行业的整体效率和效益提升。 本项目主要创新点集中于保险垂直领域AI大模型的构建上,我们开发了一个专门针对保险行业的垂直大模型,能够高效处理和分析保险相关的数据,提供精准的决策支持和客户服务。同时,我们基于这个保险大模型,结合智能调度算法、用户意愿及情绪识别、音色克隆技术等相关AI技术,实现了对保险业务场景的深度集成。 本项目通过技术创新,不仅在技术指标上达到了国际先进水平,还取得了多项核心技术专利,提升了公司的技术竞争力。在实际应用中,我们的大模型已经广泛应用于保险营销和服务的各个环节,从售前客户获取、售中需求分析到售后服务跟进,全面提升了业务效率和客户满意度。从经济效益角度,通过本项目的实施,保险公司的运营成本显著降低,客户获取率和服务效率显著提高,带来了显著的经济效益。同时,项目成果的推广应用,也为整个保险行业的数字化和智能化转型提供了有力的支持。 从社会效益角度,本项目的成功实施,提高了公众获取保险服务的便捷性和满意度,提升了社会整体健康保障水平,对北京乃至全国的经济社会发展产生了积极的推动作用。通过技术创新,我们不仅改善了保险服务模式,还促进了保险行业的整体进步和发展。 综合以上,本项目在技术创新、经济效益和社会效益方面均表现突出,具备显著的推广价值和应用前景。

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